單項選擇題電信級的客戶服務(wù)中心一定是以（）為主線和樞紐。
A.專業(yè)平臺
B.溝通平臺
C.技術(shù)平臺
D.通信平臺
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題電信運(yùn)營商利用智能化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以建立虛擬客服中心，其客服代表由企業(yè)內(nèi)部各部門的（）擔(dān)任。
A.管理人員
B.后勤人員
C.技術(shù)人員
D.業(yè)務(wù)技術(shù)骨干
2.單項選擇題遇到諸如設(shè)備故障等的突發(fā)情況，客戶代表應(yīng)在第一時間（）。
A.打電話
B.逐級匯報
C.上報
D.聯(lián)系處理單位
