對(duì)違規(guī)行為的處罰種類包括（）。

信用卡營銷的獲客之道包括（）。

親訪親簽是指直銷客戶經(jīng)理在進(jìn)件時(shí)須做到（）。

客戶辦卡后，維護(hù)客戶關(guān)系的正確做法有（）。

根據(jù)過往欺詐案例來分析，銀行將小型餐飲業(yè)、小型服務(wù)業(yè)、部隊(duì)（不含部隊(duì)醫(yī)院、學(xué)校、研究所）、娛樂休閑業(yè)、非法職業(yè)等歸類到限制性行業(yè)，主要原因是（）。

在營銷過程中時(shí)時(shí)都是促成時(shí)機(jī)，可在以下（）時(shí)機(jī)選擇促成。

培養(yǎng)職業(yè)精神重在內(nèi)修于心，關(guān)鍵是強(qiáng)化“三心”（）。

交行用卡無憂增值服務(wù)為客戶提供的服務(wù)有（）。

卡中心關(guān)于“學(xué)歷客戶”包括人群為（）。

在與客戶溝通過程中，以下正確的是（）。