單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量是指零售企業(yè)在商品銷售過程中為（）服務(wù)的綜合水平。
A.購大宗商品的顧客
B.外賓
C.消費(fèi)者
D.購貴重商品的顧客
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1.單項(xiàng)選擇題人類進(jìn)入新石器時(shí)代，出現(xiàn)了（）。
A.手工業(yè)
B.商業(yè)
C.工業(yè)
D.原始農(nóng)業(yè)
2.單項(xiàng)選擇題鮮活商品具有呼吸、后熟、萌發(fā)、抽薹的性質(zhì)稱為（）。
A.生理性
B.生化性
C.生長性
D.生物學(xué)性能
3.單項(xiàng)選擇題金屬材料的耐沖性是其必須具備的（）之一。
A.生產(chǎn)加工工藝性能
B.裝飾性能
C.包裝性能
D.組織性能
4.單項(xiàng)選擇題日用陶瓷制品是（），因此在使用、運(yùn)輸、保管中應(yīng)防止擠壓、撞擊。
A.脆性體
B.塑性體
C.蠕變體
D.彈性體
5.單項(xiàng)選擇題韌性是指商品能承受外力作用而（）的性質(zhì)。
A.保持原形
B.斷裂開裂
C.發(fā)生破裂
D.不發(fā)生破裂
最新試題
顧客投訴意見處理系統(tǒng)的管理功能不包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下不屬于原國家國內(nèi)貿(mào)易局對(duì)我國設(shè)立連鎖超級(jí)市場條件規(guī)定的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
營業(yè)員在工作中要做到視顧客為親人，熱情服務(wù)，言行文明，（），有諾必踐，格守信用。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下屬于超市超市銷售的核心商品的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
亞洲最早開設(shè)超級(jí)市場的國家或地區(qū)是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
所謂銷售者過錯(cuò)，主要是指產(chǎn)品由于銷售人在（）、儲(chǔ)存或者錯(cuò)誤引導(dǎo)消費(fèi)者使用等原因造成產(chǎn)品缺陷。
題型：單項(xiàng)選擇題
看腳拿鞋時(shí)，與鞋尺碼無關(guān)的參照依據(jù)是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
零星散件商品采用（）的方法。
題型：單項(xiàng)選擇題
大賣場的目標(biāo)顧客不包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
要根據(jù)市場銷售需要決定商品購時(shí)的品種、規(guī)格和數(shù)量，這是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題