單項選擇題通過問題的轉化，從不同角度實施更好的說服和處理，這是（）
A.贊成反駁法
B.反駁處理法
C.反問處理法
D.轉化處理法
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1.單項選擇題通過向客戶傳送有關產(chǎn)品的功能、用途特點等信息，使客戶了解產(chǎn)品并能誘發(fā)客戶的購買欲望，還有利于擴大企業(yè)的知名度，樹立企業(yè)的良好形象，因此（）受到企業(yè)的高度重視，成為售前服務的重要方式。
A.廣告宣傳
B.操作示范表演
C.包裝服務
D.提供代辦業(yè)務
2.單項選擇題（）信息并非人人都可得到，只有通過客戶企業(yè)中的各有關聯(lián)系人或與客戶有密切合作關系的有關方面獲得。包括有關客戶項目、需求和預算等。
A.第一級
B.第二級
C.第三級
D.第四級
