以下不屬于營(yíng)業(yè)性客運(yùn)的是（）。

樞紐站是指（）。

道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)的建設(shè)的意義有（）。

道路客運(yùn)站作為是道路客運(yùn)節(jié)點(diǎn)，其主要任務(wù)是（）。

道路客運(yùn)服務(wù)人員服務(wù)過程中頭發(fā)修整長(zhǎng)短適宜，清潔美化，屬于（）。

客運(yùn)車輛運(yùn)行應(yīng)（）不得違反規(guī)定載客等。

通過發(fā)展綠色運(yùn)輸可實(shí)現(xiàn)（）。

對(duì)于每條旅客意見、每個(gè)意見旅客都應(yīng)認(rèn)真答復(fù)，答復(fù)應(yīng)注意（）。

包車客運(yùn)根據(jù)包車人的用車需求，通過接洽的方式，確定（）。

一旦發(fā)生緊急事故，根據(jù)“先人后車”的原則，駕駛員按照（）步驟處理事故。