關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

群體決策過程中，為了避免群體極化，應該采取以下哪種措施？（）

企業(yè)一些員工面臨被裁員時，會增加相互依賴性，可能會形成一個凝聚力強的群體和管理層進行談判，這是群體成員之間依賴感的（）基礎。

波特-勞勒的綜合激勵模型包括以下哪些因素？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關(guān)系的感知？（）

領導目標是領導活動所要達到的預期結(jié)果，可用（）來界定。

通過目標導向使員工出現(xiàn)利于組織目標的優(yōu)勢動機并按組織所需要的方式行動，關(guān)于目標，以下說法不準確的是（）

以下哪個階段是群體發(fā)展過程中的最初階段？（）