企業(yè)的質(zhì)量目標應是可以測量的。

質(zhì)量管理體系現(xiàn)場審核自首次會議開始，末次會議結(jié)束。

管理的系統(tǒng)方法是將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。

質(zhì)量管理要持續(xù)改進。

汽車維修中的焊接、油漆過程為特殊過程。

ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》規(guī)定，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標應當形成文件。

汽車維修企業(yè)的領(lǐng)導作用是汽車維修質(zhì)量管理成敗的關(guān)鍵。

質(zhì)量管理就是質(zhì)量檢驗。

記錄是指闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動證據(jù)的文件。

GB/T19001—2000《質(zhì)量管理體系要求》等同采用ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》。