汽車(chē)維修企業(yè)計(jì)算機(jī)管理業(yè)務(wù)流程主要包括業(yè)務(wù)接待、（）、配件管理和客戶(hù)檔案管理和財(cái)務(wù)結(jié)算。

維修企業(yè)應(yīng)實(shí)行（）原則，明確系統(tǒng)管理員、系統(tǒng)操作員、終端操作員權(quán)限和操作范圍。

維修結(jié)算處理是指：客戶(hù)車(chē)輛在車(chē)間修理完后，完工工單即可轉(zhuǎn)入（）模塊進(jìn)行結(jié)算處理。

現(xiàn)有的汽車(chē)維修計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)內(nèi)的客戶(hù)關(guān)系管理普遍較完整、細(xì)致而且功能強(qiáng)大，可完全視作（）一個(gè)專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。

財(cái)務(wù)收款信息包括汽修結(jié)算后的結(jié)算單款項(xiàng)、配件銷(xiāo)售出庫(kù)款項(xiàng)，以及銷(xiāo)售出庫(kù)的應(yīng)退款項(xiàng)。在汽修模塊進(jìn)行了這些操作后，財(cái)務(wù)收款模塊會(huì)自動(dòng)記錄相應(yīng)的收款信息。（）

使用汽車(chē)維修計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的工作人員調(diào)離時(shí)，必須移交全部技術(shù)手冊(cè)及有關(guān)資料，并更換計(jì)算機(jī)的有關(guān)（）和密鑰。涉及業(yè)務(wù)核心部分的技術(shù)人員調(diào)離本系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)確認(rèn)對(duì)本系統(tǒng)安全不會(huì)造成危害后方可調(diào)離。

每一個(gè)報(bào)表都應(yīng)進(jìn)行權(quán)限控制，通過(guò)系統(tǒng)控制有效保證客戶(hù)數(shù)據(jù)的安全性。（）

需要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)本單位內(nèi)各部門(mén)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全管理和檢查，對(duì)本單位的主要計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的資源配置、技術(shù)人員構(gòu)成進(jìn)行（）。

計(jì)算機(jī)車(chē)輛檔案是系統(tǒng)中相關(guān)客戶(hù)在公司的維修車(chē)輛信息，可隨時(shí)查詢(xún)車(chē)輛的維修記錄與維修詳情，便于更好地做好客戶(hù)服務(wù)工作。（）

汽車(chē)維修管理系統(tǒng)中，客戶(hù)管理的其他模塊包括（）、會(huì)員設(shè)置、會(huì)員折扣、保養(yǎng)提醒、生日問(wèn)候、節(jié)日關(guān)懷等，并統(tǒng)一打印聯(lián)系客戶(hù)的信封標(biāo)簽，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)型的管理，大大彌補(bǔ)了人工記憶力的不足，改善手工記錄的混亂情況。