多項選擇題機動車維修經(jīng)營者對一次合格率和返修情況應(yīng)進行質(zhì)量分析和改進:返修車處理記錄表由服務(wù)質(zhì)量信息(跟蹤回訪)員填寫并做統(tǒng)計,維修經(jīng)理存檔,涉及的內(nèi)容應(yīng)包括()等。維修經(jīng)理應(yīng)定期(每周一次)與車間主管、技術(shù)主管共同分析返修原因及采取的有效措施,上報技術(shù)主管核準(zhǔn)備案。

A.車輛信息
B.故障現(xiàn)象
C.時間
D.返修的原因


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最新試題

進行維修質(zhì)量糾紛鑒定拆檢車輛有關(guān)部位時,當(dāng)事雙方可委托代表在場,認(rèn)可并一致證實拆檢情況,按分類填寫拆檢數(shù)據(jù)并作為附件保存。()

題型:判斷題

維修質(zhì)量糾紛另一當(dāng)事方同意調(diào)解的,應(yīng)在自送達之日起3個工作日內(nèi)就申請書所涉及的內(nèi)容寫出書面答辯材料,并做好參加調(diào)解的準(zhǔn)備。()

題型:判斷題

堅決杜絕有車輛支在舉升機上過夜的現(xiàn)象如所維修車輛需在場內(nèi)過夜,須將車輛鎖好,門窗關(guān)好,并將鑰匙交專人統(tǒng)一保管。()

題型:判斷題

維修進度改變時,維修技術(shù)人員應(yīng)立即向車間主管報告,車間主管應(yīng)及時通知業(yè)務(wù)接待,但不必及時通過電話或其他方式迅速告訴客戶,只須調(diào)整作業(yè)管理板即可。()

題型:判斷題

維修企業(yè)的關(guān)鍵設(shè)備的完好率應(yīng)在95%以上。()

題型:判斷題

質(zhì)量分析的核心內(nèi)容:有效控制不合格因素的產(chǎn)生。()

題型:判斷題

在質(zhì)量保證期內(nèi),托修方遇有汽車維修質(zhì)量問題或者發(fā)生車輛交通事故,可與承修方協(xié)商解決,并報行業(yè)主管部門。()

題型:判斷題

承修方在進行總成大修、小修和二級維護作業(yè)時,未對所裝(拆)配件進行鑒定或雖發(fā)現(xiàn)相關(guān)配件質(zhì)量不符合技術(shù)要求,但未與托修方簽訂責(zé)任協(xié)議,在質(zhì)量保證期內(nèi)確因該零部件質(zhì)量引起的質(zhì)量事故,由承修方負(fù)責(zé)。()

題型:判斷題

汽車維修主管部門應(yīng)在接到維修質(zhì)量糾紛書面調(diào)解申請書后的10個工作日內(nèi),做出是否同意受理的答復(fù)意見。()

題型:判斷題

維修車間應(yīng)及時將汽車修理狀況通知業(yè)務(wù)接待,便于業(yè)務(wù)接待回答顧客詢問和按約定時間向顧客交出修好的車。()

題型:判斷題