A.車輛信息
B.故障現(xiàn)象
C.時間
D.返修的原因
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A.講解
B.現(xiàn)場指導(dǎo)
C.內(nèi)部培訓(xùn)
A.J.D.POWER
B.客戶
C.第二方
A.自檢
B.互檢
C.總檢
A.過程檢驗
B.過程分析
C.過程跟蹤
A.一次修復(fù)率
B.合格臺次
C.檢驗臺次
最新試題
進行維修質(zhì)量糾紛鑒定拆檢車輛有關(guān)部位時,當(dāng)事雙方可委托代表在場,認(rèn)可并一致證實拆檢情況,按分類填寫拆檢數(shù)據(jù)并作為附件保存。()
維修質(zhì)量糾紛另一當(dāng)事方同意調(diào)解的,應(yīng)在自送達之日起3個工作日內(nèi)就申請書所涉及的內(nèi)容寫出書面答辯材料,并做好參加調(diào)解的準(zhǔn)備。()
堅決杜絕有車輛支在舉升機上過夜的現(xiàn)象如所維修車輛需在場內(nèi)過夜,須將車輛鎖好,門窗關(guān)好,并將鑰匙交專人統(tǒng)一保管。()
維修進度改變時,維修技術(shù)人員應(yīng)立即向車間主管報告,車間主管應(yīng)及時通知業(yè)務(wù)接待,但不必及時通過電話或其他方式迅速告訴客戶,只須調(diào)整作業(yè)管理板即可。()
維修企業(yè)的關(guān)鍵設(shè)備的完好率應(yīng)在95%以上。()
質(zhì)量分析的核心內(nèi)容:有效控制不合格因素的產(chǎn)生。()
在質(zhì)量保證期內(nèi),托修方遇有汽車維修質(zhì)量問題或者發(fā)生車輛交通事故,可與承修方協(xié)商解決,并報行業(yè)主管部門。()
承修方在進行總成大修、小修和二級維護作業(yè)時,未對所裝(拆)配件進行鑒定或雖發(fā)現(xiàn)相關(guān)配件質(zhì)量不符合技術(shù)要求,但未與托修方簽訂責(zé)任協(xié)議,在質(zhì)量保證期內(nèi)確因該零部件質(zhì)量引起的質(zhì)量事故,由承修方負(fù)責(zé)。()
汽車維修主管部門應(yīng)在接到維修質(zhì)量糾紛書面調(diào)解申請書后的10個工作日內(nèi),做出是否同意受理的答復(fù)意見。()
維修車間應(yīng)及時將汽車修理狀況通知業(yè)務(wù)接待,便于業(yè)務(wù)接待回答顧客詢問和按約定時間向顧客交出修好的車。()