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填空題
衣冠不整者、（），無健康成人陪同的醉酒者、行動不便者、（）、（）不得乘車。
答案：烈性傳染病者；精神病患者；學(xué)齡前兒童
填空題
每位乘客可免費隨身攜帶的物品重量、長度、體積分別不得超過（）、（）、（）。
答案：10公斤；1.6米；0.15立方米
填空題
信號顯示原則為：（）、（）。
答案：橫平豎直；燈正圈圓
填空題
根據(jù)《乘車規(guī)則》，禁止攜帶易燃、容爆炸、（）、（）、（）等危險品和有刺激性氣味、（）、尖銳物品以及（）等易造成車站、列車（）的物品進站、乘車。
答案：劇毒；有放射性；腐蝕性；無包裝易碎；寵物；污損
填空題
軌道交通客運組織是軌道交通客運管理工作的一項重要內(nèi)容，是直接反映軌道交通管理水平的主要標(biāo)志之一，它遵循軌道交通“（）、（）、（）、（）”的宗旨，為廣大乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
答案：安全；準(zhǔn)點；快捷；舒適
填空題
乘降組織是客運組織服務(wù)工作的重點，本著（）、（）的原則，確保乘客（）。列車進站停穩(wěn)后，組織乘客（），（），對下車乘客（）。
答案：安全；快速；乘降安全；均勻上車；先下后上；迅速疏導(dǎo)出站
填空題
根據(jù)防止軌道交通“三超”的規(guī)定，當(dāng)列車任何一節(jié)車廂的滿載率達到140％時，行調(diào)要立即通知車站啟動（）預(yù)案，采?。ǎ┑却胧刂粕宪嚨模ǎ?。車站內(nèi)不允許出現(xiàn)（）乘客上車的，防止（）。
答案：大客流；放慢售票速度；乘客數(shù)；工作人員推；列車超過設(shè)計載客量
填空題
迎送列車要（）、（），注意（）和（），發(fā)現(xiàn)異常情況時，及時報告（）。
答案：精神集中；姿勢端正；乘客動態(tài)；列車運行狀態(tài)；行車值班員
填空題
對乘客問訊，應(yīng)做到（），盡量（），如不能解決則（），及時回復(fù)
答案：首問責(zé)任制；幫助解決；留下乘客聯(lián)系方式
填空題
與乘客發(fā)生服務(wù)糾紛時，應(yīng)（），（），積極協(xié)助乘客（），及時（），不能解決時，為乘客提供（）。
答案：文明服務(wù)；姿勢端正；解決問題；化解矛盾；合理解決途徑

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（）、（）、（）、（）離開工作崗位，輕軌系統(tǒng)停止（）全部服務(wù)稱為停運。

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衣冠不整者、（），無健康成人陪同的醉酒者、行動不便者、（）、（）不得乘車。

每位乘客可免費隨身攜帶的物品重量、長度、體積分別不得超過（）、（）、（）。

信號顯示原則為：（）、（）。

根據(jù)《乘車規(guī)則》，禁止攜帶易燃、容爆炸、（）、（）、（）等危險品和有刺激性氣味、（）、尖銳物品以及（）等易造成車站、列車（）的物品進站、乘車。

軌道交通客運組織是軌道交通客運管理工作的一項重要內(nèi)容，是直接反映軌道交通管理水平的主要標(biāo)志之一，它遵循軌道交通“（）、（）、（）、（）”的宗旨，為廣大乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

乘降組織是客運組織服務(wù)工作的重點，本著（）、（）的原則，確保乘客（）。列車進站停穩(wěn)后，組織乘客（），（），對下車乘客（）。

迎送列車要（）、（），注意（）和（），發(fā)現(xiàn)異常情況時，及時報告（）。

對乘客問訊，應(yīng)做到（），盡量（），如不能解決則（），及時回復(fù)

與乘客發(fā)生服務(wù)糾紛時，應(yīng)（），（），積極協(xié)助乘客（），及時（），不能解決時，為乘客提供（）。

（）、（）、（）、（）離開工作崗位，輕軌系統(tǒng)停止（）全部服務(wù)稱為停運。

你可能感興趣的試題

衣冠不整者、（），無健康成人陪同的醉酒者、行動不便者、（）、（）不得乘車。

每位乘客可免費隨身攜帶的物品重量、長度、體積分別不得超過（）、（）、（）。

信號顯示原則為：（）、（）。

根據(jù)《乘車規(guī)則》，禁止攜帶易燃、容爆炸、（）、（）、（）等危險品和有刺激性氣味、（）、尖銳物品以及（）等易造成車站、列車（）的物品進站、乘車。

軌道交通客運組織是軌道交通客運管理工作的一項重要內(nèi)容，是直接反映軌道交通管理水平的主要標(biāo)志之一，它遵循軌道交通“（）、（）、（）、（）”的宗旨，為廣大乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

乘降組織是客運組織服務(wù)工作的重點，本著（）、（）的原則，確保乘客（）。列車進站停穩(wěn)后，組織乘客（），（），對下車乘客（）。

迎送列車要（）、（），注意（）和（），發(fā)現(xiàn)異常情況時，及時報告（）。

對乘客問訊，應(yīng)做到（），盡量（），如不能解決則（），及時回復(fù)

與乘客發(fā)生服務(wù)糾紛時，應(yīng)（），（），積極協(xié)助乘客（），及時（），不能解決時，為乘客提供（）。

（）、（）、（）、（）離開工作崗位，輕軌系統(tǒng)停止（）全部服務(wù)稱為停運。

衣冠不整者、（），無健康成人陪同的醉酒者、行動不便者、（）、（）不得乘車。

每位乘客可免費隨身攜帶的物品重量、長度、體積分別不得超過（）、（）、（）。

信號顯示原則為：（）、（）。

根據(jù)《乘車規(guī)則》，禁止攜帶易燃、容爆炸、（）、（）、（）等危險品和有刺激性氣味、（）、尖銳物品以及（）等易造成車站、列車（）的物品進站、乘車。

軌道交通客運組織是軌道交通客運管理工作的一項重要內(nèi)容，是直接反映軌道交通管理水平的主要標(biāo)志之一，它遵循軌道交通“（）、（）、（）、（）”的宗旨，為廣大乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

乘降組織是客運組織服務(wù)工作的重點，本著（）、（）的原則，確保乘客（）。列車進站停穩(wěn)后，組織乘客（），（），對下車乘客（）。

迎送列車要（）、（），注意（）和（），發(fā)現(xiàn)異常情況時，及時報告（）。

對乘客問訊，應(yīng)做到（），盡量（），如不能解決則（），及時回復(fù)

與乘客發(fā)生服務(wù)糾紛時，應(yīng)（），（），積極協(xié)助乘客（），及時（），不能解決時，為乘客提供（）。