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A.免預(yù)存電營(yíng)送費(fèi)
B.免預(yù)存全國(guó)送費(fèi)
C.免預(yù)存高額送費(fèi)
D.免預(yù)存品牌聯(lián)盟
E.免預(yù)存沃享3G

A.忽略話(huà)術(shù)要點(diǎn)
B.宣傳錯(cuò)誤
C.未按要求如實(shí)填寫(xiě)用戶(hù)信息
D.未清晰告知辦理途徑

A.網(wǎng)速優(yōu)勢(shì)
B.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
C.后發(fā)優(yōu)勢(shì)
D.差異化優(yōu)勢(shì)

A.套餐流量
B.定向流量
C.語(yǔ)音
D.短彩

A.國(guó)際長(zhǎng)途權(quán)限
B.國(guó)際漫游權(quán)限
C.國(guó)際短信權(quán)限
D.國(guó)際數(shù)據(jù)權(quán)限

A.派單內(nèi)容中最前方統(tǒng)一注明：升越級(jí)“四防”預(yù)警工單（**渠道）
B.注明前期投訴處理方案，目前客戶(hù)具體要求
C.派單后同時(shí)發(fā)郵件提醒對(duì)應(yīng)部門(mén)對(duì)接人
D.電話(huà)通知投訴對(duì)接人

A.民生熱線
B.市民服務(wù)熱線/12345
C.市長(zhǎng)熱線
D.監(jiān)督熱線

A.法院/律師/起訴/官司
B.電視臺(tái)/記者/登報(bào)
C.媒體/曝光/微博
D.拉橫幅

A.總部（10015）
B.總經(jīng)理熱線、967577
C.總經(jīng)理
D.省公司

A.工信部、通管局、12300
B.消協(xié)、消委、12315
C.工商局、物價(jià)局
D.上訪、信訪