單項選擇題客戶來電反映家中無電，客戶繳費后申請復電，客戶經理現(xiàn)場送電后，發(fā)現(xiàn)客戶家中仍無電，未進行檢查是否存在錯接可能，主觀認為是客戶家中故障導致的無電，并以此為由回復工單，客戶收到回訪后表示家中并未故障，非常生氣，要求在網上披露此事。將派發(fā)（）工單。
A.意見
B.服務申請
C.投訴
D.建議
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題客戶反映12月20日下午，供電公司人員催費過程中，存在態(tài)度惡劣，說話沖問題，將派發(fā)（）工單。
A.投訴-抄催人員服務態(tài)度
B.意見-抄催人員服務態(tài)度
C.投訴-欠費停復電
D.服務申請-欠費停復電
2.單項選擇題客戶來電反映近期供電公司都在換表，而且并沒有接到換表通知，想了解一下為什么又要換表，客戶表示非常擔心，要求給予解釋。經查詢，該客戶所在小區(qū)并無換表信息或及重要服務事項報備，請問該訴求下派（）工單。
A.投訴
B.意見
C.咨詢辦結
D.服務申請
最新試題
對供電服務指揮體系隊伍建設的要求是抓住納入配網調控與新增配電自動化運維業(yè)務的契機，突出新形態(tài)、新業(yè)務下的人才隊伍建設，培養(yǎng)專業(yè)化（）人才。
題型：單項選擇題
在有分布式電源接入的低壓配電網或設備上停電工作，應將回路上（）可能來電側（包含低壓分布式電源）的空開斷開。
題型：單項選擇題
做好并網型微電網接入服務，發(fā)揮微電網就地消納分布式電源、集成優(yōu)化供需資源作用。利用5G、物聯(lián)網等先進技術手段，實現(xiàn)對用戶側分布式電源和微電網的（）。
題型：多項選擇題
配網管理部門、供電服務指揮中心應依托（）系統(tǒng)，以工單驅動業(yè)務，實現(xiàn)配網運維檢修業(yè)務的全過程管控。
題型：單項選擇題
評估為森林火災（）區(qū)的配電線路在山火易發(fā)期應退出變電站內及柱上開關的重合閘功能。
題型：單項選擇題