判斷題二線專席數(shù)據(jù)如需加急可如同正常工單一樣進行追加意見加急。如長時間未處理可微信群催促當(dāng)值二線班長安排優(yōu)先跟進。

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4.多項選擇題網(wǎng)絡(luò)專席受理項目范圍內(nèi)有()。

A.因網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量引起無法收發(fā)短信
B.因使用“任性用”套餐,達到限速
C.因網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量引起無法使用手機上網(wǎng)或上網(wǎng)網(wǎng)速慢
D.因網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量引起語音通話無法打出/打入線等語音通訊

5.單項選擇題()內(nèi)充值不到賬二次解釋不接受,可登記資費專席。

A.30分鐘
B.24小時
C.48小時
D.5個工作日

最新試題

某用戶有一套200平米的大戶型住宅要組建家庭網(wǎng)絡(luò),要求使用統(tǒng)一的SSID,且能實現(xiàn)無限漫游的無縫連接,其各房間基本無網(wǎng)線布防,最適合該用戶的組網(wǎng)方案是POE交換機+AP方案。()

題型:判斷題

綁定智慧沃家APP后,用戶也可追劇看影視大片。()

題型:判斷題

在RHL系統(tǒng)中定義函數(shù)會使用的關(guān)鍵字是()。

題型:單項選擇題

智慧家庭工程師在使用智慧到家APP組網(wǎng)實測功能時候,若系統(tǒng)中查詢不到用戶所在小區(qū)的戶型,裝維工程師可以自行上傳戶型圖或采用無戶型圖模式進行檢測。()

題型:判斷題

一個智慧沃家APP賬號只能綁定一個智能網(wǎng)關(guān)。()

題型:判斷題

在智慧沃家APP中無法查詢客戶端故障使用說明,出現(xiàn)問題需要聯(lián)系裝維工程師進行報修。()

題型:判斷題

沃家神眼業(yè)務(wù)必須通過智慧沃家APP進行設(shè)備的激活與綁定。()

題型:判斷題

集團研發(fā)的智慧到家APP實測功能不支持無戶型圖測試。()

題型:判斷題

通過智慧沃家APP綁定成功的智能網(wǎng)關(guān),可以查看網(wǎng)關(guān)在線下掛設(shè)備,并可對設(shè)備進行網(wǎng)速分配、設(shè)備信息管理、家長控制及加入黑名單的操作。()

題型:判斷題

智慧沃家APP不可以在線訂購云儲存服務(wù)。()

題型:判斷題