A.發(fā)站和到站站名
B.車廂號、席位號、席別
C.票價，車次
D.乘車日期和開車時間，有效期

A.身體損害和隨身攜帶品損失時，為發(fā)生事故的次日
B.行李全部損失時為運到期限終了的次日，部分損失時為交付的次日；全批未到的為運到期限期滿后的第31日
C.給鐵路造成損失時，為發(fā)生事故的次日
D.多收或少收運輸費用時，為核收該項費用的次日

A.在車票發(fā)站，退還全部票款
B.在中途站，退還未乘區(qū)間票款
C.在到站，退還車票未用部分票款
D.列車因空調(diào)設(shè)備故障在運行過程中不能修復(fù)時，應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)費用

A.開車前超過48小時的，可改簽預(yù)售期內(nèi)的列車
B.開車前48小時以內(nèi)的，可改簽車票載明的乘車日期以前的列車，不辦理車票載明的乘車日期次日及以后列車的改簽
C.開車后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車
D.辦理變更到站的改簽時，應(yīng)在開車前48小時以上，原車票已托運行李的，還應(yīng)先辦理行李變更或取消業(yè)務(wù)

A.無票乘車且未主動補(bǔ)票時，補(bǔ)收自乘車站（不能判明時自始發(fā)站）起至到站止的車票票款。持失效車票乘車或在車票到站后不下車?yán)^續(xù)乘車的，按無票處理
B.持用變造、偽造或涂改的乘車憑證乘車時，除按無票處理外并送交公安部門處理
C.票、證、人不一致的，按無票處理。持用低票價席別車票乘坐高票價席別時，補(bǔ)收所乘區(qū)間的票價差額
D.旅客持優(yōu)惠票、優(yōu)待票，沒有規(guī)定的減價憑證或不符合減價條件時，按照全價票價補(bǔ)收票價差額