客服經理可使用1525交易為客戶查詢信用卡是否有欠款。

柜員收到空白重要憑證實物時，因正在上柜為客戶辦理業(yè)務，所以可以先將空白重要憑證放在旁邊，有空時再清點。

閃酷卡因未在核算要素系統(tǒng)中進行核算，故可以表外付出后交給他人使用。

發(fā)卡行和收單行之間不可以直接進行交易。

柜面通過雙屏運營服務模式發(fā)放的個人網銀介質無需雙人發(fā)放，但非雙屏的仍需雙人發(fā)放。

客戶石先生工銀密碼器忘記了開機密碼，客服經理小張應使用1941工銀密碼器激活查詢/PIN解鎖交易為客戶重置密碼。

客戶黃女士到柜臺購買一條100克的如意金金條，客服經理小張應先使用5858品牌貴金屬出售交易，后使用5859辦理提金交易。

掛有存折的靈通卡申請換卡換號后，存折還可以正常使用，只需要做二次綁定即可。

可以將客戶信息隨意告知其他同事。

做好銀行保密工作能有效避免和減少聲譽風險，維護工行品牌形象，發(fā)生泄密事件將影響員工職業(yè)生涯發(fā)展。