單項選擇題小陳帶旅游團游覽大明湖,一位游客要求劃船,小陳正確的做法是()
A.幫助游客租游船
B.告知集合地點
C.提醒集合時間
D.做好解釋,不答應(yīng)游客要求
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1.單項選擇題導(dǎo)游員小劉接到旅游團后,在車上進行沿途導(dǎo)游時應(yīng)()
A.站在車廂前部,司機右后側(cè)講解
B.以手拍打話筒試音
C.對重要的內(nèi)容詳細介紹
D.加大音量,加快講解節(jié)奏
2.單項選擇題地方陪同導(dǎo)游員小宋準(zhǔn)備接待上海旅游團,團隊到達前他前往飯店了解房間的安排情況,小宋所做的是()
A.計劃準(zhǔn)備工作
B.知識準(zhǔn)備工作
C.物質(zhì)準(zhǔn)備工作
D.心理準(zhǔn)備工作
3.單項選擇題地方陪同導(dǎo)游員制作旅游活動日程的原則是()
A.合理而可能
B.賓客至上、服務(wù)至上
C.主隨客變
D.平等協(xié)商
4.單項選擇題旅游團在就餐時,一位客人要求品嘗當(dāng)?shù)仫L(fēng)味菜,地方陪同導(dǎo)游員應(yīng)該()
A.不予理睬
B.建議自行點菜,費用自理
C.滿足其一切要求
D.帶他到鄰近餐廳就餐
5.單項選擇題一位初到上海的旅游者要求自己騎自行車到鬧市區(qū)游玩,地方陪同導(dǎo)游員應(yīng)該()
A.告訴聯(lián)系電話
B.予以勸阻
C.提醒注意安全
D.陪同前往
最新試題
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
題型:問答題
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
題型:問答題
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
題型:問答題
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?
題型:問答題
簡述游客丟失財物的處理程序。
題型:問答題
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
題型:問答題
簡述誤機(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
題型:問答題
如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
題型:問答題
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
題型:問答題
全陪如何做好旅游團離站服務(wù)?
題型:問答題