單項(xiàng)選擇題客房衛(wèi)生間的洗面盆的臺(tái)面及盆表面要（），而且做到內(nèi)壁無(wú)油漬、無(wú)水跡、皂跡和毛發(fā)等。
A、潔凈光亮
B、光亮平整
C、光滑美觀
D、干凈明亮
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1.單項(xiàng)選擇題賓客入住飯店，往往會(huì)產(chǎn)生一種（）的心理。因此，要求服務(wù)員在整個(gè)接待服務(wù)中禮貌待客，并尊重客人對(duì)接待服務(wù)中的各方面意見(jiàn)。
A、求衛(wèi)生
B、求尊重
C、高尚
D、高人一等
2.單項(xiàng)選擇題管理人員讓員工（）的管理方法，可以通過(guò)員工積極參與意見(jiàn)形成的決定，易被員工接受，從而使很多的部門規(guī)章制度能夠得以順利貫徹執(zhí)行。
A、合作管理
B、體驗(yàn)管理
C、參與管理
D、民主管理
最新試題
盡早獲得會(huì)議消息，爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題