單項(xiàng)選擇題顧客對服務(wù)質(zhì)量的滿意度是一種非財(cái)務(wù)的評估方法,有五個(gè)因素在衡量服務(wù)質(zhì)量方面起著關(guān)鍵作用,下列選項(xiàng)不屬于該因素的是()。

A.有形資產(chǎn)
B.可信賴感
C.責(zé)任感
D.舒適度


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1.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)中,()不屬于自建服務(wù)器具有的優(yōu)勢。

A.擁有獨(dú)立的服務(wù)器和IP地址
B.實(shí)現(xiàn)企業(yè)全方位的網(wǎng)絡(luò)化管理
C.享有穩(wěn)定性能
D.自定操作系統(tǒng)、接入數(shù)度、托管地點(diǎn)

3.單項(xiàng)選擇題如果企業(yè)目標(biāo)是提高市場占有率,那么當(dāng)競爭者降低產(chǎn)品價(jià)格時(shí)它一般的反應(yīng)為()。

A.加大廣告宣傳力度
B.同步降價(jià)
C.推出更低價(jià)的新產(chǎn)品
D.維持原價(jià)

4.單項(xiàng)選擇題美國通用汽車公司于20世紀(jì)70年代末期在與日本公司競爭最激烈的西海岸地區(qū),把其超小型汽車的價(jià)格降低10%,這種定價(jià)策略屬于()。

A.主動(dòng)變價(jià)策略
B.應(yīng)對變價(jià)策略
C.低價(jià)滲透定價(jià)策略
D.跟隨定價(jià)策略

5.單項(xiàng)選擇題如果公司缺少調(diào)研所需的必要的資金,那么應(yīng)該()。

A.繼續(xù)按原計(jì)劃進(jìn)行調(diào)研
B.縮小調(diào)研樣本數(shù)量
C.取消該調(diào)研
D.等資金到位后進(jìn)行調(diào)研