多項(xiàng)選擇題

分銷渠道戰(zhàn)略的特征包括（）。

A.分銷渠道戰(zhàn)略是市場營銷戰(zhàn)略的一部分
B.分銷渠道戰(zhàn)略給出的是寬泛的粗線條的指導(dǎo)性的原則
C.分銷渠道戰(zhàn)略是面向未來的
D.分銷渠道戰(zhàn)略給出的是具體的策略措施

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多項(xiàng)選擇題

顧客對不同服務(wù)類型的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)時(shí)的基本依據(jù)包括（）。

A.有形因素
B.反應(yīng)
C.服務(wù)人員的投入
D.服務(wù)保證

多項(xiàng)選擇題

關(guān)于提高顧客忠誠度的方法，下列說法中正確的是（）。

A.增加顧客忠誠度的重要手段是提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)
B.企業(yè)必須密切關(guān)注大客戶的動(dòng)態(tài)，調(diào)動(dòng)大客戶的積極性
C.大客戶才是企業(yè)的核心資源，為了贏得大客戶的滿意可以放棄普通客戶的感覺
D.為提高客戶滿意度，企業(yè)要完整地認(rèn)識(shí)整個(gè)客戶生命周期

分銷渠道戰(zhàn)略的特征包括（）。

你可能感興趣的試題

顧客對不同服務(wù)類型的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)時(shí)的基本依據(jù)包括（）。

關(guān)于提高顧客忠誠度的方法，下列說法中正確的是（）。

分銷渠道戰(zhàn)略的特征包括（）。

顧客對不同服務(wù)類型的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)時(shí)的基本依據(jù)包括（）。

關(guān)于提高顧客忠誠度的方法，下列說法中正確的是（）。