單項(xiàng)選擇題客房的整體布置,首先應(yīng)立足于()。
A、方便、舒適、安全
B、溫馨、雅觀、整齊
C、舒適、協(xié)調(diào)、安靜
D、溫暖、雅致、安全
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員為客人斟酒時(shí),應(yīng)該確保手握酒瓶中部,酒標(biāo)()。
A、背面向客人
B、向下側(cè)
C、向上側(cè)
D、朝向客人
2.單項(xiàng)選擇題搖酒時(shí)雙手搖壺的手臂動(dòng)作要領(lǐng)是()。
A、前臂不用力,手腕用力
B、手腕不用力,前臂用力
C、前臂和手腕都要用力
D、大臂帶動(dòng)前臂一同用力
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下列不屬于做好客衣分送要求的是()。
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在客人玩保齡球時(shí),當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí),站在一旁的服務(wù)員要()向客人表示祝賀。
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飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時(shí),應(yīng)當(dāng)盡可能更(),以滿足他們性急的特點(diǎn)。
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