勝任力，就是專業(yè)服務力，創(chuàng)新服務力，其中（）是表象的，在表面上就可以看出來的。

促進控制與執(zhí)行要做到：事前、事中、事后都要跟進；授權不授責；對身兼管理責任的人進行監(jiān)督；澄清觀點明確任務。

技術創(chuàng)新服務力的主要內容包括：（）、（）、（）、（）、（）。

創(chuàng)新服務力制度執(zhí)行步驟一共有（）條。

創(chuàng)新環(huán)境包括（）方面。

組織創(chuàng)新的核心內容是：（）。

面對領導的批評時，一般的，解釋、反駁，可以等（）小時以后再進行。

在放紙船的時候，有些人懂得在紙船底面涂一層蠟，以防止被水浸壞，這種“多涂一層蠟”的思考，就是（）的表現。

執(zhí)行流程有積極作用，主要有：避免出現問題；避免工作失誤；強化職業(yè)化素質，提升競爭力；出現問題時，能迅速查出問題發(fā)生原因，使工作有序；提升工作效率，更好更快完成工作。

創(chuàng)新人格的培養(yǎng)應該著手的方面包括：（）