有效提高執(zhí)行力，在一般情況下首先要（）。

服務創(chuàng)新就是（）、（）、（）、（）的綜合。

組織中的中層管理者，其角色定位應在于：（）、（）、（）、（）。

在放紙船的時候，有些人懂得在紙船底面涂一層蠟，以防止被水浸壞，這種“多涂一層蠟”的思考，就是（）的表現(xiàn)。

“千忙萬忙，不抓執(zhí)行就是空忙；千招萬招，不能執(zhí)行就是空招；千條萬條，不能執(zhí)行就是白條”。這些話的意思是：（）。

組織創(chuàng)新服務力的內(nèi)容有：服務功能體系的變動；服務管理結(jié)構(gòu)的變動；服務管理體制的變動；服務管理行為的變動。

執(zhí)行力過程中出現(xiàn)的問題，包括（）。

在一個組織中，崗位與角色是（）

自信常見的行為包括（）。

個體執(zhí)行力是組織執(zhí)行力的細胞。