單項選擇題美國銀行現(xiàn)任總裁史蒂芬·蓋瑟的親身經(jīng)歷在溝通方面的意義是（）

A.與下級溝通很重要
B.問題并不在他身上
C.顯示了他的商業(yè)才能
D.要學會與人交往


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1.單項選擇題林肯當上美國總統(tǒng)的原因是（）

A.依靠自己的才華
B.依靠別人的同情
C.依靠自己對群眾的信任
D.依靠自己的家庭

2.單項選擇題遵守信息適度、信息真實、內(nèi)容貼切、方式簡明的規(guī)則是溝通原則中的（）

A.針對原則
B.合作原則
C.及時原則
D.擇機原則

3.單項選擇題由一方發(fā)出的管理、指揮、指導、勸告、教育等行為，導致另一方的尊敬、服從等反應是（）

A.求援——幫助
B.同意——溫和
C.幫助——接受
D.管理——服從

4.單項選擇題從心理學的角度講，（）是直接影響人們順利有效地完成活動的主觀特征

A.心理狀態(tài)
B.能力
C.氣質(zhì)
D.性格

5.單項選擇題下面哪些不是團體關(guān)系的管理范圍（）

A.設立聯(lián)絡員制度
B.加強思想建設
C.設立層級機構(gòu)
D.制定團體章程及工作制度