降價(jià)排擠行為不包括處理有效期限即將到期的商品或其他積壓品。

由于零售商業(yè)企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)不統(tǒng)一，類型、規(guī)模也不盡相同，故允許其自由從商業(yè)外系統(tǒng)選購商品。

現(xiàn)場調(diào)查法是指營業(yè)員在營業(yè)現(xiàn)場發(fā)給顧客意見卡來征求顧客意見的方法。

營業(yè)員接待老年顧客時(shí)，要注意方便和實(shí)用，要讓他們感到公道、實(shí)在。

感覺是顧客形成的正確認(rèn)識，是促進(jìn)顧客購買行為的基礎(chǔ)。

如果陳列方法得當(dāng)就可以在感觀上提高商品的價(jià)值。

在一般商品廣告中，除了某些極有名氣的商標(biāo)可以作單獨(dú)的廣告外，大部分是將商標(biāo)同商品、企業(yè)名稱結(jié)合起來。

商品已經(jīng)通過電子收款機(jī)確認(rèn)收款，顧客又要退貨，收銀員可以通過“全部取消”鍵輸入退貨項(xiàng)目來處理。

展示玩具時(shí)，營業(yè)員要有善于展示玩具的技巧和技能。

商品儲存業(yè)務(wù)的重要性主要表現(xiàn)在六個(gè)方面。