單項選擇題營業(yè)員應(yīng)能夠通過（）。了解顧客的消費需要，并根據(jù)自己的銷售經(jīng)驗，積極引導(dǎo)顧客進行購買。

A．經(jīng)驗
B．觀察
C.詢問
D．調(diào)查


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題（）是希望所購物品對身體沒有威脅和損害，如家用電器、食品、保健飲品等。

A.好奇心理
B.實用心理
C.安全心理
D.廉價心理

2.單項選擇題好奇心理所產(chǎn)生的購買欲望，注重商品的（）之處。

A.與眾不同
B.大眾化
C.時尚化
D.傳統(tǒng)

3.單項選擇題廉價心理以追求廉價為目標，注重同類商品間的價格差異，不計較產(chǎn)品的（）。

A.外觀和內(nèi)在質(zhì)量
B.外觀、花色、款式
C.價格、外觀、款式
D.價格、花色、品牌

4.單項選擇題實用心理，表現(xiàn)為追求商品的（），不過分強調(diào)外觀、花色、款式。

A.價格、花色、款式
B.使用價值及實用效果
C.價格、外觀、款式
D.外觀質(zhì)量和內(nèi)在質(zhì)量

5.單項選擇題實用心理，表現(xiàn)為追求商品的使用價值及實用效果，不過分強調(diào)（）。

A.價格、花色、款式
B.外觀、花色、款式
C.價格、外觀、款式
D.外觀質(zhì)量和內(nèi)在質(zhì)量