單項(xiàng)選擇題營業(yè)員在工作中要學(xué)會(huì)(),這是與顧客進(jìn)行溝通的重要方面。

A.動(dòng)作觀察
B.傾聽
C.動(dòng)作提問
D.觀察眼神


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1.單項(xiàng)選擇題市場每時(shí)每刻都按照()運(yùn)行發(fā)展。

A.無序規(guī)律
B.制定規(guī)律
C.特定規(guī)律
D.自身規(guī)律

4.單項(xiàng)選擇題市場信息是企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源,與企業(yè)的()、物三大資源處于同等的重要地位。

A.資金、戰(zhàn)略
B.質(zhì)量、資產(chǎn)
C.質(zhì)量、資金
D.人、財(cái)

5.單項(xiàng)選擇題由于頤客的苦求不同,需要向顧客介紹(),從顧客購買目的以及要求上滿足其需要并引導(dǎo)顧客選鈞其適用的商品。

A.商品特點(diǎn)以及商品型號(hào)
B.商品類型以及商品性能
C.商品類型以及商品性能
D.商品性能以及商品規(guī)格