A.機器學習
B.大數(shù)據(jù)
C.自然語言處理
D.搜索引擎
E.聲紋識別
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A.銀行提升自身競爭能力的需要
B.銀行轉(zhuǎn)型和市場拓展的需要
C.適應客戶服務需求的需要
D.客服中心轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要
A.全行服務提升
B.流程優(yōu)化
C.業(yè)務創(chuàng)新
D.贏得市場
A.國家助學貸款向正在接受非義務教育學習的學生或其直系親屬、法定監(jiān)護人發(fā)放
B.國家助學貸款面向中國境內(nèi)（不含港、澳、臺地區(qū)）高等學校中經(jīng)濟確實困難的全日制普通本科生發(fā)放
C.國家助學貸款面向中國境內(nèi)（不含港、澳、臺地區(qū)）高等學校中經(jīng)濟確實困難的普通?？粕ê呗毶┌l(fā)
D.國家助學貸款可用于支付學費和住宿費
E.國家助學貸款可用于支付生活費用
A.銀行匯票
B.匯兌
C.商業(yè)匯票
D.銀行本票
E.支票
A.借款人提供的銀行認可的質(zhì)押、抵押、第三方保證或具有一定信用資格后，銀行核定借款人相應的質(zhì)押額度、抵押額度、保證額度或信用額度
B.保證額度和信用額度根據(jù)借款人的信用等級確定
C.質(zhì)押額度一般不超過抵押物評估價值的90%
D.抵押額度一般不超過抵押物評估價值的90%
E.質(zhì)押額度一般不超過借款人提供的質(zhì)押權(quán)利憑證票面價值的70%
最新試題
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個客戶。
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
從國際上個人貸款業(yè)務慣例和我國銀行長期業(yè)務實踐來看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個人客戶身份，了解借款人的真實用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個人貸款風險。
貸款業(yè)務是商業(yè)銀行最主要的（）
以下屬于2009年以來，銀監(jiān)會頒布的業(yè)務法規(guī)是？（）
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元
客戶申請銀行匯票時，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構(gòu)頒布的？（）
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況，結(jié)合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)？（）