A.員工之間應互相尊重,和睦相處,坦誠相待
B.尊重同事的個人隱私權利。
C.員工之間應當協(xié)作互助,營造和諧融洽、團結進取的工作氛圍
D.員工應當積極為同事開展跨崗位工作提供所需協(xié)助和配合,服從工作調遣和崗位變動
E.不冒犯騷擾、侮辱誹謗、恐嚇威脅或泄露他人隱私
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A.員工應尊重客戶,以誠信、專業(yè)、高效、優(yōu)質的服務獲取客戶信任
B.員工應當做到了解客戶,并履行對客戶盡職調查的義務
C.員工在向客戶推薦產品或提供服務時,應對其法律風險、市場風險等進行充分的提示,不得虛假宣傳、欺騙誤導客戶
D.員工應積極妥善處理客戶投訴,及時反饋處理情況
E.以誠信、專業(yè)、高效、優(yōu)質的服務獲取客戶信任
A.協(xié)助客戶經理及以上崗位開展客戶關系營銷管理工作
B.協(xié)助客戶經理整理客戶信息資料,及時維護客戶關系管理系統(tǒng)
C.協(xié)助客戶經理接待來訪客戶,協(xié)助客戶辦理相關業(yè)務
D.挖掘和提升客戶價值
E.發(fā)現(xiàn)并建立商機管理,實施商機跟蹤
A.助理客戶經理
B.客戶經理
C.資深客戶經理
D.高級客戶經理
E.專家客戶經理與高級專家級客戶經理
A.公開場合散發(fā)不利于農行的材料或圖片
B.工作時間做與工作無關的事
C.公開場合使用與農行有競爭關系的企業(yè)標識的產品、物品
D.未優(yōu)先選用農行產品與服務
E.擅離工作崗位,敷衍塞責
A、愛崗敬業(yè)、誠實守信
B、勤勉盡職、依法合規(guī)
C、公平競爭、廉潔自律
D、專業(yè)高效、客戶至上
E、以上都正確
最新試題
關于男士儀表描述正確的是()
個人客戶經理客戶精細化管理制度規(guī)定的工作內容有()
目前,銀行個人客戶經理崗位序列設置的崗位包括()
《中國農業(yè)銀行守則》有關同事關系的規(guī)定,下面()是正確。
行姿的標準動作要求是()
介紹時,應注意的禮儀是()
個人客戶經理從事的活動與農業(yè)銀行有或可能有利益沖突時,()
關于助理客戶經理崗位職責,說法正確的有()
《中國農業(yè)銀行員工行為守則》要求員工在處理客戶關系時應做到以下()等方面。
以下男士儀容儀表中,表述正確的是()