決定是否受理一項訂房要求，需要考慮等（）因素。

服務(wù)質(zhì)量體系

過程改進(jìn)

高爾夫球運動，起源于世紀(jì)的蘇格蘭。（）

飯店質(zhì)量管理體系構(gòu)成

健身房，由構(gòu)成。（）

（）由于打法與網(wǎng)球十分相似，因此有“軟式網(wǎng)球”之稱。

良好的服務(wù)語言具有的特征有等。（）

主管對客房清掃結(jié)果進(jìn)行的抽查的作用有（）

構(gòu)建質(zhì)量管理體系目的