填空題行李服務(wù)大致可分為（）和（）兩部分
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原始記錄
題型：名詞解釋
.是飯店的“生命線(xiàn)”。（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
核心服務(wù)
題型：名詞解釋
飯店的，可直接滿(mǎn)足賓客的物質(zhì)消費(fèi)需要。（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
良好的服務(wù)語(yǔ)言具有的特征有等。（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)質(zhì)量體系
題型：名詞解釋
構(gòu)建質(zhì)量管理體系目的
題型：名詞解釋
質(zhì)量管理
題型：名詞解釋
標(biāo)準(zhǔn)的高爾夫球比賽為個(gè)洞。（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客棧時(shí)期的飯店的主要特點(diǎn)是（）
題型：多項(xiàng)選擇題