【案例分析題】一個(gè)清爽的秋日，一對(duì)日本夫婦走進(jìn)某新開(kāi)業(yè)的酒店大堂（按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)裝修的），要求總服務(wù)臺(tái)提供一間雙人房?？偡?wù)臺(tái)接待員要求這對(duì)日本夫婦出示結(jié)婚證。日本人結(jié)婚沒(méi)有結(jié)婚證，但在所持的護(hù)照上有注明，而且從姓氏上也可以得到證明（日本女性出嫁后有隨夫姓的傳統(tǒng)）。但這位接待員日語(yǔ)不是很精通，而且對(duì)這位男性客人的真實(shí)身份有所懷疑。因?yàn)樗苤v一口相當(dāng)流利的漢語(yǔ)，腳上還穿了一雙中國(guó)產(chǎn)的球鞋。其實(shí)這位男士是在中國(guó)某名牌大學(xué)攻讀古漢語(yǔ)碩士學(xué)位的留學(xué)生，這次他的妻子利用丈夫暑假來(lái)華探親，并打算觀光旅游。面對(duì)尷尬的局面，接待員小姐們?nèi)匀辉趫?jiān)持，并舉證前幾天住店的法國(guó)夫婦都持有結(jié)婚證書(shū)，想以此來(lái)證明所有外國(guó)夫婦都有結(jié)婚證書(shū)。日本夫婦無(wú)奈，只好投宿他處。總服務(wù)臺(tái)接待員此種做法對(duì)不對(duì)？為什么？