指的是社會公眾對一個飯店的信任和贊許的程度。
指的是社會公眾對一個飯店知道和了解的程。
是指飯店某一特定服務(wù)過程的規(guī)范化程序。
最新試題
客房對客服務(wù)項目有哪些？
飯店人力資源管理的特點
餐飲服務(wù)程序有哪些？
什么是因果分析法？
飯店服務(wù)質(zhì)量有哪些特點？
飯店服務(wù)質(zhì)量管理的方法有哪些？
飯店人力資源管理的任務(wù)
飯店ZD管理的含義是什么？
如何根據(jù)飯店的特點開展安全管理工作？
飯店計劃