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A.尊重每一個(gè)服務(wù)對象
B.樹立誠信形象
C.言語文明、大方得體、講究服務(wù)禮儀
D.以上ABC
A.實(shí)際操作能力、業(yè)務(wù)處理能力
B.技術(shù)技能
C.職業(yè)有關(guān)的理論知識
D.以上全包括
最新試題
按照霍蘭德對人的職業(yè)性向劃分,化學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、數(shù)學(xué)家屬于()
通常表現(xiàn)為自信、進(jìn)取、精力充沛、盛氣凌人等個(gè)性特質(zhì),會被吸引去從事那些包含著大量以影響他人或獲得權(quán)力為目的職業(yè)。這是哪一種職業(yè)性向()
職業(yè)生涯階梯中的不屬于階梯劃分的是()
組織發(fā)展的重點(diǎn)不包括()
在工作重新設(shè)計(jì)的方法中,使員工在同一水平的職位上輪換工作,通過多樣化的職業(yè)活動(dòng)以提高工作能力,避免工作專業(yè)化所產(chǎn)生的厭倦的設(shè)汁方法稱為()
屬于組織職業(yè)開發(fā)中使用的一般開發(fā)方法有()
組織為適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化,在整個(gè)組織范圍內(nèi)以及從最高管理層起都參與努力,通過利用行為科學(xué)知識對組織過程進(jìn)行有計(jì)劃的干預(yù),目的是改進(jìn)和更新組織整體結(jié)構(gòu)和人員狀況、提高組織效率、加強(qiáng)組織解決問題的能力,這被稱為()
幫助員工認(rèn)清未來的職業(yè)發(fā)展道路,明確職業(yè)發(fā)展方向,從而使員工從更高的角度看待工作和生活中的各種問題和選擇。這是指組織生涯規(guī)劃作用中的()
具有()的人通常表現(xiàn)為富有想象力、無序、雜亂、理想、情緒化、不實(shí)際等個(gè)性特征,會被吸引去從事那些包含著大量自我表現(xiàn)、藝術(shù)創(chuàng)造、情感表達(dá)以及個(gè)性化活動(dòng)的職業(yè)。
在工作重新設(shè)計(jì)的方法中,使員工在同一水平的職位上輪換工作,通過多樣化的職業(yè)活動(dòng)以提高能力,避免職務(wù)專業(yè)化所產(chǎn)生的厭倦的設(shè)計(jì)方法稱為()