多項選擇題在CCRM系統(tǒng)中，CRM專員具有以下職責（）。

A、負責轄內系統(tǒng)應用規(guī)劃和指導
B、負責轄內用戶培訓和信息發(fā)布工作
C、負責轄內數據清理
D、負責集團客戶建立及維護


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題以下有關CCRM系統(tǒng)用戶注冊說法正確的是（）。

A、需要以真實身份進行注冊
B、CRM系統(tǒng)管理員必須注冊在數據機構下
C、客戶經理必須注冊在管理機構下
D、一個用戶原則上只分配一個角色

2.多項選擇題客戶經理在CCRM系統(tǒng)首頁面重要提示版塊可以看到以下信息（）。

A、管戶業(yè)務情況
B、重要紀念日提醒
C、產品到期提醒
D、管戶違約信息

3.多項選擇題CCRM系統(tǒng)客戶查詢功能提供了以下查詢方式（）。

A、按賬號
B、按憑證號
C、按組織機構代碼
D、按客戶名稱

4.多項選擇題CCRM系統(tǒng)客戶群組的成員可以是（）。

A、單一客戶
B、集團客戶
C、集群客戶
D、行外客戶

5.多項選擇題CCRM系統(tǒng)客戶群組的主要應用包括（）。

A、三級核心客戶管理
B、客戶分類管理
C、行業(yè)監(jiān)測
D、多層集團管理