多項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)客戶(hù)群組的成員可以是()。

A、單一客戶(hù)
B、集團(tuán)客戶(hù)
C、集群客戶(hù)
D、行外客戶(hù)


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1.多項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)客戶(hù)群組的主要應(yīng)用包括()。

A、三級(jí)核心客戶(hù)管理
B、客戶(hù)分類(lèi)管理
C、行業(yè)監(jiān)測(cè)
D、多層集團(tuán)管理

2.多項(xiàng)選擇題在CCRM系統(tǒng)中,可用于進(jìn)行客戶(hù)細(xì)分的指標(biāo)包括()。

A、期末存貸款余額
B、日均存貸款余額
C、注冊(cè)資本
D、客戶(hù)星級(jí)

3.多項(xiàng)選擇題應(yīng)用CCRM系統(tǒng)“營(yíng)銷(xiāo)管理”模塊的意義是()。

A、有效解決了客戶(hù)“私有化”問(wèn)題
B、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)信息共享,有利于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)和保持營(yíng)銷(xiāo)工作的連續(xù)性
C、電子檔案永久保存
D、上級(jí)行可隨時(shí)了解營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)

4.多項(xiàng)選擇題2013年度總行將在()等方面給予專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)單獨(dú)的優(yōu)惠政策。

A.信貸規(guī)模配備
B.專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用和獎(jiǎng)勵(lì)工資
C.FTP定價(jià)
D.經(jīng)濟(jì)資本計(jì)量

5.多項(xiàng)選擇題對(duì)公客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)置應(yīng)遵循的原則包括()。

A、數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)遵循上級(jí)查看下級(jí),下級(jí)不能看上級(jí),同級(jí)不能互訪(fǎng)的原則
B、通過(guò)角色給用戶(hù)分配權(quán)限
C、系統(tǒng)通過(guò)用戶(hù)名和密碼來(lái)識(shí)別用戶(hù)
D、用戶(hù)注冊(cè)需要實(shí)名制

最新試題

對(duì)公客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)中對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理的主要工作包括()兩部分。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)經(jīng)理在引導(dǎo)并激發(fā)現(xiàn)有客戶(hù)新的產(chǎn)品需求和消費(fèi)時(shí)應(yīng)注意以下兩個(gè)方面:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行需要在導(dǎo)入期制定快而有效的營(yíng)銷(xiāo)策略,盡量縮短導(dǎo)入期,具體可采用以下措施()。

題型:多項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行的營(yíng)銷(xiāo)理念也是農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念,即()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)滿(mǎn)意度有兩種含義:一種是()上的滿(mǎn)意度;另外一種是()上的滿(mǎn)意度。

題型:填空題

商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品定價(jià)十分復(fù)雜,必須考慮多方面的因素,一般來(lái)說(shuō),必須考慮以下幾個(gè)因素:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和管理的一般方法包括:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行三級(jí)核心客戶(hù)的客戶(hù)定位是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)關(guān)系管理的本質(zhì)可以體現(xiàn)在:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

二十世紀(jì)中期以來(lái),間接營(yíng)銷(xiāo)渠道得到了更廣泛的應(yīng)用,具備以下優(yōu)點(diǎn)()。

題型:多項(xiàng)選擇題