多項(xiàng)選擇題在CCRM系統(tǒng)中,可用于進(jìn)行客戶細(xì)分的指標(biāo)包括()。

A、期末存貸款余額
B、日均存貸款余額
C、注冊資本
D、客戶星級(jí)


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1.多項(xiàng)選擇題應(yīng)用CCRM系統(tǒng)“營銷管理”模塊的意義是()。

A、有效解決了客戶“私有化”問題
B、營銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)信息共享,有利于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)營銷和保持營銷工作的連續(xù)性
C、電子檔案永久保存
D、上級(jí)行可隨時(shí)了解營銷動(dòng)態(tài)

2.多項(xiàng)選擇題2013年度總行將在()等方面給予專項(xiàng)營銷單獨(dú)的優(yōu)惠政策。

A.信貸規(guī)模配備
B.專項(xiàng)營銷費(fèi)用和獎(jiǎng)勵(lì)工資
C.FTP定價(jià)
D.經(jīng)濟(jì)資本計(jì)量

3.多項(xiàng)選擇題對公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)置應(yīng)遵循的原則包括()。

A、數(shù)據(jù)訪問遵循上級(jí)查看下級(jí),下級(jí)不能看上級(jí),同級(jí)不能互訪的原則
B、通過角色給用戶分配權(quán)限
C、系統(tǒng)通過用戶名和密碼來識(shí)別用戶
D、用戶注冊需要實(shí)名制

4.多項(xiàng)選擇題對公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提供直接查詢、預(yù)定義報(bào)表等多種統(tǒng)計(jì)方式,可以得到如下數(shù)據(jù)()。

A、轄內(nèi)機(jī)構(gòu)的對公客戶數(shù),對公存款余額不為0的客戶數(shù),對公貸款余額不為0的客戶數(shù)
B、轄內(nèi)單一法人客戶的對公存款、貸款、或有業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)情況
C、轄內(nèi)集團(tuán)客戶的對公存款、貸款、或有業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)情況
D、轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)、各條線的對公存款、貸款統(tǒng)計(jì)情況

5.多項(xiàng)選擇題對公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的定位是()。

A、我行實(shí)施“以客戶為中心”這一經(jīng)營管理理念的重要支持平臺(tái)
B、我行對公客戶營銷的核心平臺(tái)
C、我行對公客戶管理的主要工具
D、我行對公客戶數(shù)據(jù)分析的基準(zhǔn)平臺(tái)

最新試題

以下對農(nóng)業(yè)銀行“46112”重點(diǎn)城市行描述正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)中的一項(xiàng)具體目標(biāo),一般來說包括以下幾個(gè)方面:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系維護(hù)和管理的主要內(nèi)容包括:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行需要在導(dǎo)入期制定快而有效的營銷策略,盡量縮短導(dǎo)入期,具體可采用以下措施()。

題型:多項(xiàng)選擇題

成熟期是商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品在市場上已經(jīng)達(dá)到飽和的時(shí)期,這個(gè)時(shí)期要保持市場的穩(wěn)定性,盡可能延長成熟期,可以采用以下措施()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下對農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場營銷重點(diǎn)客戶描述正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理的本質(zhì)可以體現(xiàn)在:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

按照我國傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)業(yè)可以細(xì)分為第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè),以下描述正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

體驗(yàn)營銷是商業(yè)銀行以服務(wù)為舞臺(tái),以產(chǎn)品為道具,以客戶為中心,創(chuàng)造能夠使客戶參與、值得客戶回憶的營銷活動(dòng)過程。具體體驗(yàn)營銷策略包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

交流公關(guān)是指通過()等形式與公關(guān)對象進(jìn)行語言和文字的交流,建立商業(yè)銀行與廣大對公客戶之間廣泛的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

題型:多項(xiàng)選擇題