A.事件解決率
B.事件平均解決時(shí)間
C.事件未解決率
D.滿意度調(diào)查機(jī)制
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A.配置管理過程的完整性
B.配置數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整、有效、可用、可追溯
C.配置項(xiàng)審計(jì)機(jī)制的有效性
D.配置管理人員設(shè)置
A.運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中信息的保密性
B.運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中信息的可用性
C.運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中信息的完整性
D.運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中信息的正確性
A.本標(biāo)準(zhǔn)供需方參照，以提出明確的運(yùn)維服務(wù)需求或選擇和評(píng)價(jià)服務(wù)提供商
B.本標(biāo)準(zhǔn)供服務(wù)商使用，以借助標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)服務(wù)能力，提高數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的工作效率
C.A和B都不是
D.A和B都包括
A.包含每一個(gè)配置項(xiàng)以及配置項(xiàng)之間關(guān)系的詳細(xì)情況的數(shù)據(jù)庫
B.CMDB常常被認(rèn)為是構(gòu)建其他ITIL流程的基礎(chǔ)，是事件管理、文體管理獲取配置項(xiàng)信息的來源C
C.MDB通?？梢院拓?cái)務(wù)資產(chǎn)管理之間建立接口
D.以上都對
A.保密性和完整性
B.真實(shí)性和可用性
C.可用性和完整性
D.不可抵賴性和可用性
最新試題
中間件有多種類型，IBM的MQSeries屬于（）中間件。
傳感器節(jié)點(diǎn)具有（）能力（與Mesh網(wǎng)絡(luò)區(qū)別：數(shù)據(jù)小、移動(dòng)、重電源）
質(zhì)量管理工具或技術(shù)中，（）用圖形方式顯示變更的推力和阻力。
關(guān)于進(jìn)度偏差、成本偏差的描述，不正確的是（）
關(guān)于“自制/外購”分析的描述，不正確的是（）
在（）組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目擁有獨(dú)立的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理在調(diào)用與項(xiàng)目相關(guān)的資源時(shí)不需要向部門經(jīng)理匯報(bào)。
追蹤工具、版本管理工具和發(fā)布屬于（）
某大型項(xiàng)目原計(jì)劃6個(gè)月后交付，目前由于設(shè)備故障，人員流失和客戶審核緩慢導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展比計(jì)劃延遲了1個(gè)月，作為項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該做的是（）
（）是一個(gè)編制文件的過程，正式授權(quán)項(xiàng)目的存在，并授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理將組織資源用于項(xiàng)目活動(dòng)。
《中國制造2025》在戰(zhàn)略任務(wù)和重點(diǎn)中剔除“推進(jìn)信息化與工業(yè)化深度融合”其中（）的工作內(nèi)容包括在重點(diǎn)領(lǐng)域試點(diǎn)建設(shè)智能工廠/數(shù)字化車間，加快人機(jī)智能交互，工業(yè)機(jī)器人，智能物流管理等技術(shù)和裝備在生產(chǎn)過程中的應(yīng)用，促進(jìn)執(zhí)照工藝的方針優(yōu)化、數(shù)字化控制，狀態(tài)信息實(shí)施監(jiān)測和自適應(yīng)控制。