單項(xiàng)選擇題引導(dǎo)分流要做到（）原則，不同客戶、不同業(yè)務(wù)區(qū)別對(duì)待，并及時(shí)與相關(guān)業(yè)務(wù)窗口做好溝通，服務(wù)傳遞做到無縫對(duì)接。
A.適合
B.適宜
C.適時(shí)
D.合宜
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1.單項(xiàng)選擇題在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布公司統(tǒng)一的保險(xiǎn)消費(fèi)投訴電話信息（）。
A.95518轉(zhuǎn)1鍵
B.95518轉(zhuǎn)2鍵
C.95518轉(zhuǎn)3鍵
D.95518轉(zhuǎn)4鍵
2.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理的服務(wù)監(jiān)督檢查包括一日至少（）次檢查營(yíng)業(yè)大廳各工作區(qū)域。
A.1
B.2
C.3
D.4
3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)前要做到人員到位，心態(tài)到位、知識(shí)到位，用具到位。大堂經(jīng)理應(yīng)至少提前（）分鐘到崗，所有檢查結(jié)果應(yīng)進(jìn)行登記備案。
A.10
B.15
C.25
D.30
4.單項(xiàng)選擇題電話銷售渠道的人工服務(wù)時(shí)間為（）
A.8：00-17：00
B.8：30-17：30
C.8：30-19：00
D.8：00-20：00
5.單項(xiàng)選擇題電話銷售渠道的人工服務(wù)跟進(jìn)時(shí)限：未成交客戶，（）小時(shí)內(nèi)進(jìn)行跟進(jìn)，進(jìn)行異議處理并促成。
A.8
B.12
C.24
D.48
最新試題
出險(xiǎn)索賠時(shí)，被保險(xiǎn)人需填寫（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不屬于查勘工作量范圍的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
盜搶險(xiǎn)一般要求在（）內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
安全帶單獨(dú)使用，可降低多少死亡率（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司索賠時(shí)，應(yīng)當(dāng)在當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)交通管理部門對(duì)交通事故處理結(jié)案之日或車輛修復(fù)起的（）內(nèi)，向保險(xiǎn)公司提供必要的單證（負(fù)主責(zé)以上事故須提供單證原件）作為索賠證據(jù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于查勘定損工作內(nèi)容環(huán)節(jié)順序描述正確的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
被保險(xiǎn)人自己開車撞損自己的車庫(kù)，對(duì)于車庫(kù)的損失，（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
核賠同意后，案件將轉(zhuǎn)入（）環(huán)節(jié)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
原則上，保險(xiǎn)公司必須將車險(xiǎn)賠款全額通過銀行轉(zhuǎn)賬支付至的同名（）銀行賬戶。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
若車身劃痕損失險(xiǎn)保額為2000元，是指（）劃痕險(xiǎn)賠償最高限額為2000元。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題