單項選擇題在營業(yè)場所公布公司統(tǒng)一的保險消費投訴電話信息()。
A.95518轉(zhuǎn)1鍵
B.95518轉(zhuǎn)2鍵
C.95518轉(zhuǎn)3鍵
D.95518轉(zhuǎn)4鍵
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1.單項選擇題大堂經(jīng)理的服務監(jiān)督檢查包括一日至少()次檢查營業(yè)大廳各工作區(qū)域。
A.1
B.2
C.3
D.4
2.單項選擇題營業(yè)網(wǎng)點營業(yè)前要做到人員到位,心態(tài)到位、知識到位,用具到位。大堂經(jīng)理應至少提前()分鐘到崗,所有檢查結(jié)果應進行登記備案。
A.10
B.15
C.25
D.30
3.單項選擇題電話銷售渠道的人工服務時間為()
A.8:00-17:00
B.8:30-17:30
C.8:30-19:00
D.8:00-20:00
4.單項選擇題電話銷售渠道的人工服務跟進時限:未成交客戶,()小時內(nèi)進行跟進,進行異議處理并促成。
A.8
B.12
C.24
D.48
5.單項選擇題電話銷售渠道人工服務的KPI考核指標:接聽率>=()%,服務水平>()%.
A.92,90
B.95,92
C.96,90
D.90,92
最新試題
被保險人自己開車撞損自己的車庫,對于車庫的損失,()。
題型:單項選擇題
若車身劃痕損失險保額為2000元,是指()劃痕險賠償最高限額為2000元。
題型:單項選擇題
在機動車保險中,保險車輛撞到路旁電桿,電桿倒下砸壞該車引擎蓋和前擋風玻璃以及右前翼子板,對于更換玻璃1500元費用應由()來負責賠償。
題型:單項選擇題
在財產(chǎn)保險中,被保險人的索賠時效()。
題型:單項選擇題
保險公司對整個案件資料進行審核,審核是否屬于保險責任、事故真實性、事故損失、理賠單證、賠款理算等,給出審核意見的工作稱為()。
題型:單項選擇題
兩車相撞,A 車責任70%,B 車責任30%,兩車都買了交強險、機動車損失險、商業(yè)第三者責任險10萬元和不計免賠率險,A 車損失6000,B 車損失8000,分別在不同公司投保,假設沒有其他免賠,以下說法不正確的是()。
題型:單項選擇題
在重復保險情況下,保險人如何分攤損失后的賠款各國做法有所不同。一般采用()。
題型:單項選擇題
在計算賠款時,如果涉及到交強險賠償而又未購買交強險的,則()。
題型:單項選擇題
下列哪些不屬于接報案的工作職責?()
題型:單項選擇題
新增加設備損失險每次賠償?shù)拿赓r約定以()條款約定為準。
題型:單項選擇題