多項選擇題下列屬于言語溝通的有（）。

A.表情
B.文字
C.談話
D.圖畫
E.肢體動作


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1.多項選擇題下列屬于項目溝通的作用的有（）。

A.為項目決策和計劃提供依據
B.為組織和控制管理過程提供依據和手段
C.有利于建立和改善人際關系
D.為保障項目質量提供直接動力
E.為項目經理的成功領導提供重要手段

2.多項選擇題下列屬于項目有效溝通障礙的有（）。

A.語言障礙
B.知識水平的限制
C.信息量較少
D.心理因素
E.溝通渠道的選擇

3.多項選擇題工程項目沖突按照參與主體不同可以分為（）

A.承包商與業(yè)主之間的沖突
B.承包商與監(jiān)理之間的沖突
C.業(yè)主與監(jiān)理之間的沖突
D.合同管理的沖突
E.組織管理的沖突

4.多項選擇題沖突管理的客體具有下列特點（）。

A.兩面性
B.過程性
C.單面性
D.多樣性
E.單一性

5.多項選擇題下列屬于工程項目破壞性沖突特征的是（）。

A.會損害沖突主體的利益
B.會提高組織工作能力
C.會對工程項目目標不利
D.會導致沖突雙方信任度、滿意度下降
E.沖突的產生是基于項目整體利益