問答題解釋為什么一個員工的情緒狀態(tài)會影響客戶:
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2.問答題解釋情感事件理論及對我們的啟示:
4.問答題什么是情感?解釋情緒和心境的差異:
5.單項選擇題得到心儀的工作會產生高興的情緒,但同時也會帶來好幾天的好的心境,這說明()
A情感包括情緒和心境
B情緒和心境可以轉換
C情緒和心境是相似的
D情緒和心境相互影響
E情緒和心境互不相同
最新試題
在波特-勞勒的綜合激勵模型中,以下哪些因素會影響員工的激勵程度?()
題型:多項選擇題
以下哪個階段是群體發(fā)展過程中的最初階段?()
題型:單項選擇題
企業(yè)一些員工面臨被裁員時,會增加相互依賴性,可能會形成一個凝聚力強的群體和管理層進行談判,這是群體成員之間依賴感的()基礎。
題型:單項選擇題
群體結構不包括以下哪個方面?()
題型:單項選擇題
以下哪個理論認為,人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的?()
題型:單項選擇題
群體決策中,最可能導致決策失誤的效應是()
題型:單項選擇題
期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關系的感知?()
題型:單項選擇題
以下不屬于頭腦風暴法的是()
題型:單項選擇題
下列哪項不是價值觀的功能?()
題型:單項選擇題
以下關于組織認同不準確的是()
題型:單項選擇題