A．積極主動(dòng)原則
B．客觀公正原則
C．專業(yè)性原則
D．效率性原則
E．合規(guī)謹(jǐn)慎性原則
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你可能感興趣的試題
A．高柜區(qū)
B．低柜區(qū)
C．咨詢引導(dǎo)區(qū)
D．客戶休息等候區(qū)
E．自助服務(wù)區(qū)
A．客戶識(shí)別
B．引導(dǎo)分流
C．業(yè)務(wù)咨詢
D．投訴受理
E．客戶挽留
A．大堂經(jīng)理咨詢臺(tái)
B．排隊(duì)叫號(hào)機(jī)（客戶識(shí)別導(dǎo)向系統(tǒng)）
C．功能區(qū)引導(dǎo)指示
D．填單臺(tái)
E．自助設(shè)備
A．挽留客戶
B．改善客戶服務(wù)
C．集中教育客戶
D．推介宣傳產(chǎn)品
E．分流客戶
A．現(xiàn)金存取款
B．現(xiàn)金繳費(fèi)
C．匯兌
D．外幣兌換
E．買賣理財(cái)產(chǎn)品
最新試題
投訴過程中，封閉式的語言表達(dá)方式是（）。
營業(yè)結(jié)束前巡檢的重點(diǎn)是（）
關(guān)于火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的表述，正確的是（）。
以下屬于應(yīng)急處理范圍的是（）。
關(guān)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案，表述正確的是（）。
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施關(guān)鍵控制點(diǎn)和關(guān)鍵流程階段自檢的有效工具是（）。
關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)客流激增應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，表述正確的是（）。
關(guān)于示威圍攻網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，表述正確的是（）。
在干擾他人或不合理占用銀行資源的應(yīng)急預(yù)案中，表述正確的是（）
第一次巡檢的重點(diǎn)是（）。