對(duì)客戶(hù)的五聲服務(wù)，是指（）。

標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀中，關(guān)于眼神的表述，正確的是（）。

關(guān)于挽留客戶(hù)流程的表述，正確的是（）。

以下關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)坐姿的說(shuō)法，正確的是（）。

交談禮儀的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

挽留客戶(hù)流程的管理負(fù)責(zé)人是（）。

正確的女士?jī)x表是（）。

挽留客戶(hù)流程的執(zhí)行負(fù)責(zé)人可以是（）。

關(guān)于男士?jī)x容表述正確的是（）。

關(guān)于業(yè)務(wù)接待流程表述正確的是（）。