關于業(yè)務接待流程表述正確的是（）。

會議禮儀應注意的事項是（）。

客戶咨詢時，大堂經(jīng)理當場不能回答，以下做法中正確的是（）。

接待禮儀中，關于“遞送”的表述，正確的是（）。

開門迎客流程由（）組成。

《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》要求員工在處理客戶關系時，應做到以下哪些方面？（）。

標準服務禮儀中，關于眼神的表述，正確的是（）。

關于微笑的表述，正確的是（）。

下列行為中，不符合《員工行為守則》愛崗敬業(yè)要求的是：（）。

以下關于標準坐姿的說法，正確的是（）。