多項選擇題喝咖啡是一些人的共同生活習(xí)慣，至于喝怎樣的咖啡，則差異很大。到星巴克喝一杯咖啡，您消費了下列哪些項目范圍？（）

A、訊息
B、財貨
C、服務(wù)
D、感情
E、身分


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1.多項選擇題消費行為其實是有跡可循的，廠商藉由歸納分析消費者的那些型態(tài)，可以規(guī)劃更有利的商品促銷模式。（）

A、團(tuán)體型組織消費
B、消費行為型態(tài)是不能改變的
C、習(xí)慣型購買
D、消費行為型態(tài)毫無軌跡可循E、隨機體驗型消費

2.多項選擇題消費決策是個微妙的歷程，請您指出下列選項，在消費的前中後階段，涉及到的影響因素？前訊息選擇中個人因素，時間壓力，內(nèi)場，外場后期待與滿意度客服申訴。（）

A、消費之前會知覺到一些訊息
B、決策的當(dāng)下仍會受到時間壓力與周遭環(huán)境影響
C、消費歷程完全是盲目的
D、消費歷程可以有意識的自主決定E、消費后的滿意度或者客服申訴會影響消費感受

3.多項選擇題年輕族群消費行為有其特性，網(wǎng)購是其中一個議題，根據(jù)課程專訪可以觀察到下列哪些特性？（）

A、網(wǎng)購郵寄略施小惠免運費有誘因
B、年輕族群對網(wǎng)路消費還很抗拒
C、喜歡網(wǎng)路購買的便利
D、受到偶像崇拜促銷策略影響
E、網(wǎng)購已經(jīng)成為習(xí)慣型的消費途徑

4.單項選擇題關(guān)于差異測量之后的產(chǎn)品規(guī)格設(shè)計應(yīng)用，可以有下列哪些考慮？俾能適用于使用者的差異？（）

A、極端值法，取16%和84%之間的使用者特性
B、眾數(shù)法，取最多使用者人數(shù)的特性
C、四分位差法，取25%和75%的使用者特性
D、以上皆是
E、可調(diào)整法，取5%-95%之間的使用者特性

5.多項選擇題人因工程設(shè)計會考慮使用者的個別差異，下列哪些方法可以用來測量使用者的身心個別差異？（）

A、訪談法
B、動態(tài)測量法
C、智力測驗法
D、攝影測量法
E、靜態(tài)測量法