單項選擇題企業(yè)實現(xiàn)其功能的基礎(chǔ)是（）
A.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
B.企業(yè)組織性質(zhì)
C.企業(yè)組織設(shè)計
D.企業(yè)組織運作
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1.單項選擇題下列選項中不屬于銷售管理模塊的是（）
A.銷售部件
B.現(xiàn)場銷售管理部件
C.溝通渠道部件
D.市場分析部件
2.單項選擇題關(guān)于客戶關(guān)系管理價值鏈的流程，下列選項中正確的是（）
A.客戶分析→深入了解目標客戶→發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)→創(chuàng)造客戶價值→管理客戶關(guān)系
B.客戶分析→發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)→深入了解目標客戶→創(chuàng)造客戶價值→管理客戶關(guān)系
C.管理客戶關(guān)系→創(chuàng)造客戶價值→深入了解目標客戶→發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)→客戶分析
D.管理客戶關(guān)系→客戶分析→深入了解目標客戶→創(chuàng)造客戶價值→發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
