判斷題登記受理專席為用戶取消短信黑名單，客服可承諾為用戶復通。
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1.單項選擇題針對經常性一天內（）撥打聯(lián)通服務熱線電話反復咨詢非聯(lián)通業(yè)務問題，影響客服代表的工作情緒的用戶設置為12小時的不可接入聯(lián)通服務熱線。
A.4次
B.8次
C.10次
D.100次
2.單項選擇題超語音關停復通且非不良號碼停機，可登記受理專席每月（）次為用戶操作開機。
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
3.多項選擇題網絡專席受理項目范圍內有（）。
A.因網絡質量引起無法收發(fā)短信
B.因使用“任性用”套餐，達到限速
C.因網絡質量引起無法使用手機上網或上網網速慢
D.因網絡質量引起語音通話無法打出/打入線等語音通訊
4.單項選擇題（）內充值不到賬二次解釋不接受，可登記資費專席。
A.30分鐘
B.24小時
C.48小時
D.5個工作日
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智慧沃家APP“智生活”模塊中智能設備的品牌型號是會跟著中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務的調整而發(fā)生變化的。（）
題型：判斷題
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