判斷題溝通包含達成協(xié)議的過程

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1.多項選擇題藥師在進行用藥告知時要突出重點，告知（）

A、藥物成分
B、用藥緣由
C、用藥方式
D、飲食禁忌
E、藥物價格

2.多項選擇題如何做到“聽到說者想說的”（）

A、專注
B、認真地傾聽對方談話
C、適時鼓勵對方繼續(xù)表達
D、保持積極傾聽的肢體語言
E、對對方談話內(nèi)容表示強烈的興趣

3.多項選擇題欲了解用藥者對用藥劑量、方法的認知，執(zhí)業(yè)藥師可問以下問題（）

A、醫(yī)師說隔多久服藥一次
B、醫(yī)師建議您吃多少量
C、醫(yī)師說持續(xù)服藥多久
D、如果忘記服藥，醫(yī)師說應(yīng)該怎么辦
E、一天吃三次，您會在什么時候吃

4.多項選擇題衡量一切溝通技巧的最高標準是（）

A、說者說到聽者想聽的
B、說者說聽者高興的事
C、聽者聽到說者想說的
D、聽者認真聆聽

5.多項選擇題在溝通中發(fā)送的不僅僅是信息，還有思想和情感。在發(fā)送信息的時候，需要注意幾個問題（）

A、（How）
B、（When）
C、（What）
D、（Who）
E、（WherE.