（）模式的預測值是連續(xù)的。

每個呼叫中心都是（）、業(yè)務以及營銷和提供客戶服務方法的產(chǎn)物。

降低業(yè)務（）改造內(nèi)部業(yè)務流程、整合產(chǎn)業(yè)價值鏈。

除了用于提升（）還有眾多的客戶希望呼叫中心可以由單純服務支撐轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)務有效支撐。

以往呼叫中心偏重與以（）為核心構(gòu)建，而忽視客戶的需求。

呼叫中心（）年代進入中國，并曾創(chuàng)造出極為輝煌的成績。

對于一個全新的業(yè)務場景，是不需要去客戶現(xiàn)場進行業(yè)務調(diào)研和溝通工作的。

（）是指站在客戶立場給予客戶關(guān)心并提供個性化服務，讓整個服務過程更富“人情味”。

以下不屬于培訓師下場原則的是哪一個？（）

物流信息管理是產(chǎn)品運輸狀態(tài)的查詢與到貨后與客戶的（）。