A、服務(wù)可量化度量
B、以顧客為中心
C、實(shí)現(xiàn)約定的服務(wù)質(zhì)量和成本
D、保持與顧客的良好關(guān)系
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A、事件管理
B、服務(wù)級(jí)別管理
C、變更管理
D、服務(wù)臺(tái)
A、規(guī)定了IT服務(wù)管理體系的要求
B、是IT服務(wù)管理模型
C、是IT服務(wù)管理的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)
D、是IT服務(wù)管理過程標(biāo)準(zhǔn)
A、分布式
B、集中式
C、本地式
D、虛擬式
A、新的SLA要能滿足與顧客約定的服務(wù)目標(biāo)
B、能繼續(xù)滿足現(xiàn)有的其它SLA的條款
C、配置管理數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)更新
D、能識(shí)別出新SLA條款變更的潛在影響
A、Map處理結(jié)果
B、Reduce處理結(jié)果
C、日志
最新試題
（）是將互聯(lián)網(wǎng)連接延伸到物理設(shè)備和日常物品上，并嵌入電子、互聯(lián)網(wǎng)連接和其他形式的硬件（如傳感器），這些設(shè)備可以通過互聯(lián)網(wǎng)與他人進(jìn)行通信和交互，并且可以進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控。
（）是一個(gè)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目狀況以更新項(xiàng)目成本并管理成本基線變化的過程。
關(guān)于進(jìn)度偏差、成本偏差的描述，不正確的是（）
公司計(jì)劃開發(fā)一個(gè)新的信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)需求不明確，實(shí)現(xiàn)不能定義需求，需要經(jīng)過多期開發(fā)完成，該系統(tǒng)的生命周期模型宜采用（）
（）是在確認(rèn)范圍過程中使用的工具與技術(shù)。
云計(jì)算通過網(wǎng)絡(luò)提供可動(dòng)態(tài)伸縮的廉價(jià)計(jì)算能力，（）不屬于云計(jì)算的特點(diǎn)。
某大型項(xiàng)目原計(jì)劃6個(gè)月后交付，目前由于設(shè)備故障，人員流失和客戶審核緩慢導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展比計(jì)劃延遲了1個(gè)月，作為項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該做的是（）
關(guān)于成本類型的描述，不正確的是（）
中間件有多種類型，IBM的MQSeries屬于（）中間件。
（）指生成和存儲(chǔ)日期的數(shù)量。